Dlaczego się tak dzieje?
Proces wzbudzania emocji
Wzbudzanie emocji może dziać się tylko wtedy, gdy mamy do czynienia z danym zdarzeniem. Kwestie ewolucyjne odgrywają ważną rolę podczas reakcji, gdy widzimy dziecko, szczeniaki lub małe zabawki.
Badanie przeprowadzone przez Deborah MacInnis i Roberta Westbrooka (1987) pokazało, że reklama wywołuje np. gniew, gdy widzimy osoby obraźliwie odnoszące się do siebie, przeszkadzające innym lub zachowujące się nieuczciwie w stosunku do innych.
Schematy sprzedawania i reklamowania produktów
AIDA (attention, interest,desire,action), czyli zwrócenie uwagi, wzbudzenie zainteresowania, pragnienie zakupu, działanie-zakup.
AIDCAS (attention, interest, desire, conviction, action, satisfaction), czyli uwaga, zainteresowanie, życzenie, przekonanie, działanie, satysfakcja.
DAGMAR (defining advertising goals for measuring advertising results), czyli nieświadomość, świadomość, zrozumienie, przekonanie, działanie.
DIPADA (definition, identification, proof, acceptance, desire, action), czyli definicja potrzeby, identyfikacja możliwości i zaspokojenia, ocena wybranych alternatyw zakupu, akceptacja, życzenie posiadania i dokonanie zakupu.
Czym są markery somatyczne?
Markery somatyczne to rodzaje emocji wtórnych.
To coś jak zakładka w pamięci. Prowadzi do poprzednich doświadczeń i emocji z nim związanych.
(stąd nazwa markery. mark = zakładka)
Najbardziej zapadają w pamięci nam te reklamy, które wywołują w nas silne emocje –
strach, szczęście, współczucie czy obrzydzenie.
Markery somatyczne to nic innego jak droga od produktu do emocji. A przecież na tym nam zależy.
Abstrakcja? A co na to nasz mózg? Co jeszcze potrafi?
Charakterystyka mózgu
Waga mózgu stanowi 2% masy całego ciała.
Zużywa ok 20% energii produkowanej przez organizm.
Zbudowany z ponad 100 miliardów neuronów.
Ale ma jedną wadę – lubi chodzić na skróty.
Jednym z tych skrótów są błędy poznawcze.
Co to oznacza?
Błędy poznawcze to ogólne określenie wzorca nieracjonalnego spostrzegania rzeczywistości. Dotyczy to każdego człowieka i wpływa na nasze emocje oraz rozumowanie.
Jakie są najbardziej popularne błędy poznawcze?
Efekt czystej ekspozycji
Wytworzenie pozytywnej opinii czy oceny obiektu pod wpływem samego zwiększenia liczby kontaktów z tym obiektem.
Mówiąc prościej:
Im więcej razy widzimy daną reklamę, tym bardziej zaczynamy się nią interesować i ją lubić.
Zjawisko Baader-Meinhof
Iluzja, w której słowo, nazwa lub rzecz, która niedawno zwróciła na siebie uwagę, wydaje się wkrótce potem pojawiać z nieprawdopodobną częstotliwością.
Czyli?
Dobrze dobrane kampanie OOH pojawiają się w miejscach, gdzie ludzie najczęściej przechodzą.
Zjawisko Baader- Meinhof pojawia się również w temacie remarketingu.
Efekt niechęci do straty
Tendencja do preferowania unikania strat nad zdobywanie zysków.
Wolimy nie stracić 100 zł niż zyskać 300 zł.
Przykład?
“Zostało tylko kilka sztuk!”
“Oszczędź 200zł na zakupach online!”
To tylko dwa z masy komunikatów widniejących na reklamach online i OOH.
